เทคโนโลยีช่วยลดปัญหาการขาดแคลนแรงงานต่อธุรกิจค้าปลีกได้อย่างไร

ธุรกิจค้าปลีกสามารถเปลี่ยนแปลงได้ง่ายเนื่องจากสภาพแวดล้อมทางการตลาดที่ผันผวน โดยเฉพาะสำหรับผู้ค้าปลีกแบบดั้งเดิมที่ไม่ใช้เครื่องมือทางเทคโนโลยี ในขณะที่เจ้าของธุรกิจที่หันมาใช้เทคโนโลยีกำลังได้รับผลตอบรับจากลูกค้าที่ได้รับการอัพเกรดและเพิ่มผลผลิต นอกจากนี้ ผลตอบแทนระยะยาวจะชดเชยทั้งการลงทุนในเครื่องมือทางเทคโนโลยีและปัจจัยการผลิตแบบดั้งเดิม ซึ่งนำไปสู่ผลกำไรที่มากขึ้น

การขาดแคลนแรงงานไม่ได้เกิดขึ้นเฉพาะในบางอุตสาหกรรมหรือบางอาชีพเท่านั้น เมื่อเวลาและตลาดเปลี่ยนแปลงไปตามเวลา ปัจจัยที่ส่งผลต่ออุปสงค์และอุปทานแรงงานก็จะเปลี่ยนไปเช่นกัน ควรมีแนวทางแก้ไขที่เป็นสากลเพื่อบรรเทาความกดดันที่เกิดจากการขาดแคลนแรงงาน นั่นก็คือเทคโนโลยีที่เปลี่ยนแปลงระบบการดำเนินธุรกิจทั้งหมดและแปรสภาพเป็นรูปแบบดิจิทัล

เทคโนโลยีรับมือกับปัญหาการขาดแคลนแรงงานอย่างไร

จากข้อมูลของ ZEBRA พบว่า 62% ของผู้ซื้อไม่ไว้วางใจผู้ค้าปลีกในการดำเนินการตามคำสั่งซื้ออย่างสมบูรณ์ เพื่อยกระดับความไว้วางใจ ผู้ค้าปลีกจึงหันมาใช้โซลูชันการค้าปลีกอัจฉริยะมากขึ้นเพื่อยกระดับประสิทธิภาพของพนักงานในร้านค้า และปรับปรุงการเชื่อมต่อระหว่างด้านหน้าและด้านหลังร้าน

การรับเลี้ยงบุตรบุญธรรมของฉลากชั้นวางอิเล็กทรอนิกส์ระบบช่วยลดปัญหาการขาดแคลนแรงงานที่ส่งผลต่อธุรกิจค้าปลีก อันดับแรก,ป้ายราคาอิเล็กทรอนิกส์ยกระดับการมีส่วนร่วมของพนักงานในร้านค้า ในร้านค้าปลีกแบบดั้งเดิม เวลาและพลังงานของพนักงานถูกใช้ไปกับการเปลี่ยนป้ายราคา การตรวจสอบระดับสินค้าคงคลัง และกระบวนการอื่นๆ ที่จำเป็นแต่น่าเบื่อ หลังจากรับเลี้ยงภาษาอังกฤษเป็นภาษาที่สองเจ้าของธุรกิจสามารถสร้างร้านค้าอัจฉริยะที่มีประสิทธิภาพและแม่นยำสูง และมีความต้องการผู้ร่วมงานน้อยลง ส่งผลให้การดำเนินงานดีขึ้น

ประการที่สอง เครื่องมือทางเทคโนโลยีนำไปสู่ผลตอบแทนระยะยาว เมื่อเปรียบเทียบกับเครื่องมือและวัสดุสิ้นเปลืองที่มีอยู่ทั่วไปในสภาพแวดล้อมการค้าปลีก เช่น ฉลากกระดาษและแบนเนอร์แบบใช้ครั้งเดียว อัตราการเผาผลาญเทคโนโลยีที่พร้อมสำหรับการขายปลีกของธุรกิจอาจต่ำมาก และด้วยเหตุนี้จึงลดลงหรือหายไปจากการบริโภคในระยะยาว สร้างผลกำไรที่ยั่งยืนใน ในระหว่างนี้

อีกทั้งเทคโนโลยียังดึงดูดพนักงานอายุน้อยซึ่งจะเป็นทางออกสุดท้ายในการแก้ปัญหาการขาดแคลนแรงงานในระยะยาว โดยคาดว่า Generation Z จะเพิ่มขึ้นเป็น 1/3 ของกำลังคนภายในปี 2573 ดังนั้น สำหรับธุรกิจค้าปลีก เทคโนโลยีพร้อมสำหรับการค้าปลีกจึงสามารถ ตอบสนองความต้องการงานส่วนหนึ่งของคนงานอายุน้อยและด้วยเหตุนี้จึงรักษาพนักงานที่มั่นคง

ZKONG ESL ช่วยเพิ่มอัตราการใช้ประโยชน์ของพนักงาน

ป้ายชั้นวางอิเล็กทรอนิกส์ ZKONG และป้ายอัจฉริยะระบบช่วยให้ธุรกิจค้าปลีกสร้างผลกำไรได้มากขึ้นเมื่อมีพนักงานน้อยลง กระบวนการทำงานที่ซ้ำซากและมีทักษะต่ำในการเขียนใหม่และเปลี่ยนฉลากกระดาษทำให้เสียเวลาทำงานของพนักงานเป็นจำนวนมาก ในขณะที่ใช้ระบบ ESL บนคลาวด์ของ ZKONG เวลาของพนักงานจะถูกปล่อยให้ทำงานหลักระดับไฮเอนด์ เช่น คำแนะนำผู้บริโภคและการวางแผนกลยุทธ์การส่งเสริมการขาย เนื่องจากการทำงานที่เกี่ยวข้องกับป้ายราคาและการตรวจสอบสต็อกสามารถบรรลุผลได้ด้วยการคลิกง่ายๆ แล็ปท็อปหรือแผ่นรอง

การปรับปรุงอัตราการใช้ประโยชน์ของพนักงานนำไปสู่ความสามารถในการทำกำไรที่เพิ่มสูงขึ้นโดยตรง นอกจากนี้ เทคโนโลยี ESL ยังช่วยให้ลูกค้าได้รับประสบการณ์ที่ราบรื่น ทำให้พนักงานมีเครื่องมือมากขึ้นในการให้บริการที่พิถีพิถันมากขึ้น ซึ่งทำให้ร้านค้าของตนแตกต่างจากร้านอื่น ส่งผลให้ได้รับความภักดีของลูกค้ามากขึ้น

จุดจบ

เมื่อเผชิญกับแนวโน้มการขาดแคลนแรงงานทั่วโลก เทคโนโลยีจึงกลายเป็นกลไกอันทรงพลังในการใช้ประโยชน์อย่างเต็มที่และเพิ่มมูลค่าของแรงงานที่มีจำกัด โซลูชันร้านค้าอัจฉริยะของ ZKONG เพิ่มประสิทธิภาพร้านค้าได้อย่างมาก และทำให้การบริการลูกค้าแบบสัมผัสสูงพร้อมสำหรับนักช้อปทุกคน