ลูกค้าเลือกซื้อสินค้าออนไลน์มากขึ้นเรื่อยๆ จากข้อมูลของ PWC ผู้บริโภคทั่วโลกมากกว่าครึ่งกล่าวว่าพวกเขากลายเป็นดิจิทัลมากขึ้น และสัดส่วนการช็อปปิ้งผ่านสมาร์ทโฟนก็เพิ่มขึ้นอย่างต่อเนื่อง
ทำไมลูกค้าถึงเลือกช้อปปิ้งออนไลน์：
ด้วยความพร้อมในการให้บริการตลอด 24 ชั่วโมงทุกวัน ลูกค้าสามารถเลือกซื้อสินค้าได้ตามความสะดวก เนื่องจากสามารถซื้อสินค้าได้ทุกที่ทุกเวลา แทนที่จะไปเสียเวลาไปที่ร้านที่มีหน้าร้านจริงและชำระเงินแบบเห็นหน้ากับพนักงานในร้าน
นอกจากความสะดวกสบายแล้ว ลูกค้ายังชำระเงินแบบไร้สัมผัสผ่านอินเทอร์เน็ตได้อีกด้วย พวกเขาไม่จำเป็นต้องพูดคุยกับพนักงานในร้านเพื่อขอข้อมูลเพิ่มเติมเกี่ยวกับสินค้าที่พวกเขาสนใจ นี่เป็นวิธีประหยัดเวลาและวิธีที่ง่ายกว่าในการซื้อสิ่งที่พวกเขาต้องการ
สำหรับสินค้าจำนวนมาก ราคาออฟไลน์จะไม่อัปเดตพร้อมกันกับราคาออนไลน์ ดังนั้นลูกค้าจึงนิยมช้อปปิ้งออนไลน์ โดยเฉพาะในช่วงที่มีโปรโมชั่นออนไลน์และราคาในร้านยังไม่อัปเดตทันเวลา
ZKONG สามารถช่วยสร้างร้านค้าปลีกที่น่าสนใจได้อย่างไร
1. ผู้บริโภคสามารถสแกนรหัส QR บนป้ายอัจฉริยะของป้ายราคาอิเล็กทรอนิกส์เพื่อดูข้อมูลเพิ่มเติมเกี่ยวกับสินค้า แทนที่จะขอรายละเอียดเพิ่มเติมจากพนักงานในร้าน ในระหว่างนี้ พวกเขาสามารถชำระเงินแบบไร้สัมผัสได้ทุกที่ในร้าน สำหรับลูกค้าที่แสวงหาประสบการณ์ส่วนตัวและพยายามหลีกเลี่ยงการสื่อสารแบบเห็นหน้ากันมากขึ้นเรื่อยๆ ESL จะปกป้องเขตความสะดวกสบายของพวกเขาอย่างไม่ต้องสงสัย
2. ZKONG รองรับการรับคำสั่งซื้อออนไลน์ภายในร้านค้าทันที โดยให้บริการสั่งซื้อภายในร้านและรับสินค้าได้ทุกที่ รวมถึงบริการรับสินค้าจากร้านค้าในวันเดียวกัน ดังนั้นการช็อปปิ้งแบบออฟไลน์จึงไม่ได้หมายถึงการรับสินค้าตามเวลาที่กำหนดและสถานที่ที่กำหนดอีกต่อไป แต่ลูกค้าจะได้รับการสนับสนุนให้ซื้อและรับสินค้าได้ทุกเมื่อตามความสะดวก ในขณะที่สัมผัสหรือทดสอบสินค้าที่ต้องการในร้านอย่างแท้จริง
3. การใช้คลาวด์ระบบ ESLการอัปเดตราคาสามารถทำได้อย่างรวดเร็วเพียงคลิกเดียว ทำให้ราคาออนไลน์และออฟไลน์มีความสม่ำเสมอ ดังนั้นทั้งลูกค้าและผู้ค้าปลีกจึงไม่จำเป็นต้องกังวลว่าจะพลาดโปรโมชันใดๆ อีกต่อไป
4. ด้วยระบบรวดเร็วเบื้องหลังแท็กดิจิทัลพนักงานในร้านประหยัดเวลามากขึ้นเพื่อเสนอการบริการลูกค้าที่ดีขึ้น และสร้างสภาพแวดล้อมที่เป็นมิตรต่อผู้บริโภค สำหรับลูกค้าที่ต้องการคำแนะนำหรือความช่วยเหลือในร้านค้า โดยเฉพาะลูกค้าสูงวัย พนักงานสามารถสังเกตเห็นและรับมือกับความต้องการของพวกเขาได้
เวลาโพสต์: Sep-25-2023